Mentions légales et confidentialité

01Éditeur du site

Raison sociale

À compléter : nom inscrit (ex. « Karma DSP, Prénom Nom »)

Forme juridique

À compléter : entreprise individuelle, Sàrl…

Responsable

À compléter : prénom et nom

Adresse

À compléter : rue, n°, NPA, localité

Numéro IDE

À compléter : CHE-xxx.xxx.xxx

Registre du commerce

À compléter : canton d'inscription, ou « non »

N° TVA

À compléter : CHE-xxx.xxx.xxx TVA, ou « non »

E-mail

karma.dsp1@gmail.com

Téléphone

+41 78 266 56 50

02Hébergement

Le site est conçu et hébergé avec Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Pays-Bas (framer.com).

03Propriété intellectuelle

Les textes, photos, vidéos et schémas de ce site appartiennent à Karma DSP, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, demande une autorisation écrite préalable.

04Responsabilité

Les informations du site sont données à titre indicatif et peuvent évoluer. Seul le devis établi après examen du véhicule fait foi. Les liens vers des sites tiers (YouTube, WhatsApp) sont fournis par commodité : Karma DSP n'a pas de contrôle sur leur contenu.

05Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est l'éditeur du site indiqué ci-dessus (À compléter : raison sociale, À compléter : adresse). Pour toute question : karma.dsp1@gmail.com. Ce site applique la loi fédérale sur la protection des données (LPD), en vigueur depuis le 1^er septembre 2023.

06Données traitées

• Demande de rappel (formulaire). Nom, téléphone, et si vous les indiquez : commune, type de dégât, message. La demande nous est transmise par e-mail.
• Devis sur WhatsApp. Le bouton ouvre WhatsApp avec un message pré-rempli ; rien n'est envoyé tant que vous ne l'envoyez pas. Votre numéro, vos messages et vos photos sont alors traités par WhatsApp (groupe Meta) selon ses propres règles, puis par nous pour établir le devis.
• Appels et e-mails. Les informations que vous nous communiquez (coordonnées, véhicule, photos, dégâts).
• Données techniques. Lors de votre visite, l'hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure) pour faire fonctionner et sécuriser le site, et produire des statistiques de fréquentation agrégées.
• Vidéos YouTube. Les vidéos ne se chargent que si vous cliquez sur lecture, en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com). À partir de ce clic, Google peut collecter des données selon sa propre politique.

07Pourquoi nous les utilisons

Pour vous rappeler, examiner votre dégât, établir un devis, organiser et facturer l'intervention, et assurer la sécurité du site. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

08Prestataires et transferts à l'étranger

Vos données ne sont communiquées qu'aux prestataires nécessaires :

• Framer B.V. (Pays-Bas), hébergement du site et transmission du formulaire ; ses serveurs sont notamment situés aux États-Unis ;
• Google (messagerie e-mail, et YouTube si vous lancez une vidéo) ;
• WhatsApp / Meta, si vous nous écrivez par ce canal ;
• le cas échéant, notre fiduciaire ou comptable, pour la facturation.

Certaines données peuvent donc être traitées dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Les pays de l'UE sont reconnus par le Conseil fédéral comme offrant une protection adéquate. Pour les États-Unis, les transferts reposent sur la certification des prestataires au Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral depuis le 15 septembre 2024, ou à défaut sur des clauses contractuelles types.

09Durée de conservation

Une demande sans suite est supprimée au plus tard À compléter : délai, ex. 12 mois après notre dernier échange. Les devis acceptés et les factures sont conservés 10 ans, comme l'exige le Code des obligations.

10Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs marketing. Si vous lancez une vidéo YouTube, Google peut déposer ses propres cookies.

11Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à karma.dsp1@gmail.com : nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, edoeb.admin.ch).

12Sécurité et modifications

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Cette page peut être mise à jour ; la version en ligne fait foi.